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綜合新聞
揮別百度的莆田系醫(yī)院 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷似轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信
作者:南京科進(jìn) 瀏覽:75 發(fā)布時(shí)間:2016/9/22 13:39:40 “魏則西事件”發(fā)生后,莆田系民營(yíng)醫(yī)院遭遇自組建以來(lái)最嚴(yán)重的信任危機(jī)。當(dāng)百度收緊醫(yī)療競(jìng)價(jià)排名,莆田系醫(yī)院的業(yè)務(wù)量更是跌到谷底。
任何機(jī)構(gòu)都不會(huì)面對(duì)危機(jī)坐以待斃,莆田系醫(yī)院也不例外。
最近,健康界調(diào)查發(fā)現(xiàn),莆田系醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)似乎已從百度輾轉(zhuǎn)到微信,患者很容易在美女護(hù)士頭像的微信好友誘導(dǎo)下,到莆田系醫(yī)院就醫(yī)。中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)醫(yī)院管理分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)馮慶明博士接受健康界采訪時(shí)表示,莆田系醫(yī)院大規(guī)模倒閉將凈化中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng),而這一天的到來(lái),或許只是時(shí)間問題。
關(guān)閉百度搜索后生意慘淡
過去十幾年,百度和莆田系醫(yī)院似已成為“親密戰(zhàn)友”,前者為后者引流大量患者,后者為前者貢獻(xiàn)巨額廣告收入。“魏則西事件”將這對(duì)戰(zhàn)友瞬間引入輿論漩渦,競(jìng)價(jià)排名也遭到口誅筆伐。
2016年5月,國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度,認(rèn)為百度競(jìng)價(jià)排名機(jī)制存在付費(fèi)競(jìng)價(jià)權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識(shí)不清等問題,影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性,容易誤導(dǎo)網(wǎng)民,必須立即整改。
百度隨即回應(yīng)稱,全面審查醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù),對(duì)未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)決不予提供商業(yè)推廣,同時(shí)及時(shí)下線內(nèi)容違規(guī)的醫(yī)療類推廣信息。
然而,無(wú)論雙方是否承認(rèn),莆田系醫(yī)院其實(shí)早已離不開百度。2016年5月有媒體報(bào)道稱,關(guān)閉百度搜索功能之后,莆田系醫(yī)院的業(yè)績(jī)只能用“慘淡”二字形容。特別是男科、婦科??漆t(yī)院,原來(lái)超過80%的流量都來(lái)自百度搜索引流,關(guān)閉搜索后醫(yī)院幾乎活不下去。
坐以待斃?莆田系醫(yī)院說(shuō)不
如今,在百度搜索“無(wú)痛人流”“男科”等治療手段和疾病時(shí),頁(yè)面確實(shí)比過去“干凈”許多??墒?,健康界近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分莆田系醫(yī)院將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)至微信,任何人用微信都很容易找到自己附近的莆田系醫(yī)院。
9月17日,健康界使用微信搜索“附近的人”,距離自己200米以內(nèi),就有一位名叫“侽萪咨詢”的人,頭像為一名美女。在“打個(gè)招呼”后,此人宣稱自己屬于地處北京核心城區(qū)的某男科醫(yī)院,是“北京市朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局直屬的男性生殖健康基地”,并詢問想要咨詢什么疾病。
事實(shí)上,“北京市朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局”早在幾年前就已更名并簡(jiǎn)稱“北京市朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委”。健康界登錄北京市朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委官網(wǎng),并未找到“直屬男性生殖健康基地”的信息。
該衛(wèi)計(jì)委信訪部門工作人員表示,這家醫(yī)院是所營(yíng)利性醫(yī)院,已在區(qū)衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政科注冊(cè),但朝陽(yáng)區(qū)沒有“男性生殖健康基地”這個(gè)單位。另外,醫(yī)院地處北京CBD,是城市核心區(qū),距離當(dāng)時(shí)健康界搜索“附近的人”時(shí)所處位置至少12公里。健康界調(diào)查發(fā)現(xiàn),這家醫(yī)院是一家“根正苗紅”的莆田系醫(yī)院。
健康界隨后聯(lián)系了這家醫(yī)院,一位男性工作人員證實(shí),微信上的“侽萪咨詢”確實(shí)是醫(yī)院的業(yè)務(wù)員。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過微信獲得患者幾乎是零成本。律師張新年就此接受健康界采訪時(shí)表示,上述微信營(yíng)銷雖屬擾民之舉,但這種營(yíng)銷方式本身并不違法,不過如果營(yíng)銷內(nèi)容含有虛假宣傳的成分,就涉嫌民事欺詐,患者受其蠱惑到醫(yī)院就診并遭遇過度醫(yī)療,或者因其非法醫(yī)療診治而受到進(jìn)一步傷害的,有權(quán)向其索賠。同時(shí)醫(yī)療主管部門可對(duì)其予以調(diào)查查處。
莆田系醫(yī)院的“杰作”遠(yuǎn)不止微信營(yíng)銷
對(duì)于莆田系醫(yī)院的營(yíng)銷手段,馮慶明并不認(rèn)可。他告訴健康界,現(xiàn)在一二線城市的任何人幾乎都可以通過微信搜索“附近的人”,找到莆田系醫(yī)院的推廣業(yè)務(wù)員。
莆田系醫(yī)院的各種“攬客”策略其實(shí)從未停止過,除了利用微信營(yíng)銷,線下活動(dòng)也是常規(guī)手段。馮慶明說(shuō),莆田系醫(yī)院會(huì)針對(duì)退休老人和外來(lái)務(wù)工人員搞免費(fèi)體檢,再以檢查對(duì)象有病為由讓其到指定醫(yī)院就醫(yī)。而雇傭“醫(yī)托”到大型公立醫(yī)院爭(zhēng)取患者更是“家常便飯”。前不久爆出的京壇醫(yī)院“醫(yī)托”將一未婚女士帶至醫(yī)院做檢查導(dǎo)致其處女膜破裂一事,正是莆田系醫(yī)院的“杰作”。
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